品質管理
從源頭開始
茶葉的品質管理需要從風味層面以及安全層面、製程層面來把關。
原料是製造的源頭之一,擁有好的進料管理是很重要的。ISO 9001就強調「當組織(指企業)選擇委託外包會影響產品要求符合性之任何過程時,組織應確保此等過程納入管制」。
因此對於國際進口的茶類,我們不定期親自到產地國與供應商洽談、交流,為了就是確保茶葉源頭的安全性與工作環境。
(圖: 茶葉置於篩網上,搖晃與震動使茶葉平均篩分)

(圖: 出口商工廠作業人員正在分裝茶葉、計重、包裝出貨)
ISO 9001 7.4.3要求「為確保所採購產品符合規定的採購要求,組織應建立與實施所必要的檢驗或其它活動」。雖然協力廠以及供應商具有ISO等認證,但茶不多先生企業建立必要的檢驗與測試,希望帶給消費者穩定的品質與滿意的風味。
在原料的挑選上,會以分析型試驗以及喜好型試驗綜合評比。我們會不定期進修有關茶葉的研究與趨勢,探討茶葉本身的風味成分;親自調查市場上眾多品牌的競爭力與消費者的喜好方向。
(圖: 茶葉感官品評、差異化描述測試、不良品測試、原料挑選)
(圖: 茶葉研究論文,研究產學界對國際茶葉的探討)
製程管理
茶不多先生企業在加工的過程符合食品良好衛生規範準則GHP,並且朝向ISO 9001品質管理系統、ISO22000食品安全衛生管理系統、HACCP等等看齊。


(圖: 取料紀錄與倉庫管理。倉庫採先進先出原則,並掌控原物料存放溫濕度環境等等。)
產品檢驗
茶葉原料會使用農藥與化學肥料來防治病蟲害與穩定產量,在茶葉生產國中,我們會選擇較容易符合台灣法規的國家,例:斯里蘭卡等等。並且每批都交由第三方公正單位SGS檢驗農藥殘留。
(圖: 選擇原料會以農藥較符合標準的產茶國為主,且每一批的進口均交由SGS檢驗其農藥殘留)